尊敬的伯兰美用户
您好!
如您在使用过程中遇到故障问题或有何种疑惑请拨打伯兰美客服电话：--（温馨提示点击该号码即可拨打）
我们在使用伯兰美电子锁的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于伯兰美电子锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
伯兰美电子锁常见的几个故障问题.
(一)如何新增、删除指纹或密码?连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等
(二)电子锁电压不足:出现电压不足的情况，电子锁是不能正常开启的。找一个充电宝在门锁留有的插口处接上电，能让电子锁临时有电，开门后立刻进行电池更换。如果是换了两个充电宝都没有反应，可以试试看跟邻居借插线板直充，等门锁灯亮起后就可以解锁进门了。如果试了以上方法都不行，那应该是门锁坏了，需要打电话给维修人员，上门维修。建议不要请外面的开锁师傅，以免对电子锁造成不必要的损伤
(三)如果是辅助锁时，（大都是装于铁门、琉化铜门）是锁舌或把手斜舌固定螺丝松动凸出，卡住门框打不开。这时可以找一支平口起子，从门缝把凸出的螺丝，往内拨回定位
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如电子锁使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，麻烦您拨打公司客服热线 ，我们将安排工作人员为您提供上门维修服务，感谢您的来电！
服务区域；全市各区及周边等辖区均有维修网点，统一报修,就近安排维修上门服务.
选择我们的理由
（）市区上门仅需分钟。
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费 单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
售后维修服务电话我们是一家专业从事家用、商用及大型、学校企事业单位的，维修，安装、维修及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。
公司理念：
【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
分钟火速上门《同一问题上门三次没有解决，全额退款，再赔偿元损失费》，网上咨询下单，可免收上门费，您身边的专职管家!
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(二)电子锁电压不足:出现电压不足的情况，电子锁是不能正常开启的。找一个充电宝在门锁留有的插口处接上电，能让电子锁临时有电，开门后立刻进行电池更换。如果是换了两个充电宝都没有反应，可以试试看跟邻居借插线板直充，等门锁灯亮起后就可以解锁进门了。如果试了以上方法都不行，那应该是门锁坏了，需要打电话给维修人员，上门维修。建议不要请外面的开锁师傅，以免对电子锁造成不必要的损伤
(三)如果是辅助锁时，（大都是装于铁门、琉化铜门）是锁舌或把手斜舌固定螺丝松动凸出，卡住门框打不开。这时可以找一支平口起子，从门缝把凸出的螺丝，往内拨回定位
感谢您选用本公司电子锁等系列产品。温馨提示：如使用过程中出现故障问题或有使用疑惑请及时联系客服中心热线。我们将全程为您提供专业的解答与技术支持·
在此祝愿您一切顺利·心想事成。同时也感谢您这一路的相伴!!!
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